宜宾新闻网9月2日讯(孙萍)今年以来,宜宾县工商局注册登记窗口积极采取有力举措,认真践行“提升干部作风、提升队伍形象、提升群众信任”活动,切实促进窗口规范化建设,提升服务效能。截至目前,全县新登记市场主体2783户,开展预约服务、延时服务200余次,收到群众表扬留言70余条。
以学习教育为契机,促进综合素质提升。一方面,结合“三提升”活动,加强窗口工作人员的思想作风教育,强化干部职工对岗位履职要求、行为标准的学习,使其牢固树立宗旨意识、责任意识和服务意识,增加工作热情,主动、积极为广大群众提供优质服务。另一方面,结合当前工商登记制度改革,对涉及到改革的相关注册登记政策进行学习,不断提升窗口人员业务素质,增强办事能力。
以自查自纠为导向,深入开展整改活动。深入基层开展征求意见和建议,通过召开座谈会、走访企业等方式,倾听群众和企业对工商部门窗口在作风建设、服务形象、办事效率等方面的意见和建议,并针对征集和查找出来的办事效率、服务态度等登记注册方面问题,制定整改措施、落实整改责任、明确整改时限,着力改进服务窗口、服务人员工作作风。
以创先争优为目标,提升服务窗口效能。立足市场主体发展需求,按照商事制度改革要求,坚持落实公开服务承诺、限时办结、首问责任等制度,简化登记程序、提高登记效率,切实优化政务环境。同时,创新服务模式,充分运用QQ、微信、电子邮件等方便、快捷的通讯工具,提供远程登记资料的审核及在线解答登记疑难问题等服务,并且推出“引导服务、延时服务、预约服务、上门服务”等服务措施,为投资者提供优质、方便、快捷的服务新体验。
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